Zoom宣布了一系列的更新和新功能，包括虚拟Whiteboard和手势识别等。在这些更新中，Zoom IQ for Sales使用了人工智能来分析电话。
Zoom增加了手势识别功能，这意味着用户可以举手或竖起大拇指来显示通话中的反应，而不是点击反应。它目前只限于这两种手势，而且需要5.10.3或更高版本的客户端。它在客户端层面默认是禁用的，你可以在账户、用户或个人层面启用它。
Zoom还推出了Zoom Whiteboard，它内置于Zoom的桌面应用、Zoom Meetings和Zoom Rooms中。Zoom计划很快就会增加对Zoom Chat的支持。它还允许用户使用便条和添加图片，并在会议后保存Whiteboard内容。它在5.10.3或更高版本的Zoom上可用，你可以通过Whiteboard标签访问它。
Zoom还改善了音频质量，并为亚太地区的用户减少了音频会议的音频延迟。Zoom将从亚太地区的数据中心发起Call-Me外呼，这些数据中心最近已经更新。当用户选择亚洲时，会议邀请现在将包括新的DID和Tollfree号码。
Zoom的其他变化包括能够打开和关闭聊天通知，并创建一个民意调查库。在Zoom主会场的主持人现在可以看到Breakout Room的活动，包括屏幕共享以及音频和视频状态，Zoom会在用户进入Breakout Room时通知他们。云录音现在可以记录一个会议或网络研讨会中多达9个特别关注的用户。
在安全方面也有更新。当Zoom检测到不寻常的活动--例如从新的设备或不同的国家登录--在一个使用工作邮箱且没有双因素认证的账户上，它将要求用户输入一个一次性的密码。
Zoom宣布，他们正在扩大Zoom Events的展览楼层，现在允许1500名并发参与者。他们还将展位限制提高到300个，包括100个赞助商和200个非赞助商，每个赞助商和每个展位最多有20个代表。
网络研讨会的与会者现在可以用表情符号作出反应，主持人可以定制背景和名牌。
Zoom Contact Center 现在允许用户打开或关闭呼入和呼出电话的自动呼叫记录。Contact Center 还提供分析功能，并允许用户为聊天和短信创建和调整信息渠道流。用户还可以选择在Waiting Room向客户展示视频，收件箱也将包括语音邮件的转录。
用于Zoom Chat的新Chat Etiquette工具允许管理员为聊天设置特定的政策，然后决定当该工具检测到触发该政策的消息内容时，应该采取什么行动--如发送警告或阻止用户发送消息。该聊天应用程序还与Box和微软SharePoint集成。
使用自己运营商的Zoom Phone的新客户将把Zoom设置为美国和加拿大号码的默认紧急运营商。这一变化将在5月向现有客户推出，但如果他们不希望Zoom改变默认值，他们可以选择加入或联系Zoom。Zoom Phone现在配备了一个仪表板来管理不同的设备，用户现在可以让他们打电话的人选择加入或退出SMS/MMS 消息。
