据《欧洲时报》微信公众号“向东向西”消息，有意大利媒体近日刊文指出，中国人是外国人在意大利免税品消费第一名，意大利零售商和奢侈品牌普遍受惠。如今，这些商家也正在不断优化服务水平，希望吸引更多中国消费者。中国游客已经成为意大利旅游业发展的一大助力，中国游客日益高涨的消费需求，也对意大利商品市场产生着巨大影响。
据意大利国家旅游局公布的报告显示，近年来，中国游客赴意大利旅游持续升温，意大利成为了中国游客最喜爱的赴欧旅游目的地之一。2019年，预计将有超过300万中国人到意大利旅游，将超越法国、德国和西班牙。
据意大利媒体近日刊发文章，全球知名购物退税服务体系环球蓝联(Global Blue)与意大利国家旅游业联合会，近日携手发布的一项调查结果表示，中国游客在意大利的平均退税单据为1167欧元。在意大利各大城市中，旅游业最倚重中国游客的是米兰。中国人贡献了所有外国人在米兰消费总额的36%，其次为罗马(21%)、佛罗伦萨(10%)和威尼斯(6%)。
文章称，米兰堪称意大利免税购物之都。如今，中国不仅已经是世界旅游大国(包括入境和出境两方面)，在外国游客购买免税商品的消费贡献力方面，中国人也位居首位，占比达29%(与2018年同期相比增加6%)。其次是俄罗斯人和美国人，分别占比11%和10%。
游客强大的消费能力也拉动了意大利旅游业的增长。意大利官方机构公布的数据显示，2018年，虽然旅游业的总收入由于欧元贬值而缩水，但2019年以来，意大利旅游行业逐渐恢复了增长。据了解，2019年1至6月，意大利免税销售额同比增长12%，平均收据为950欧元，增加9%。游客的免税消费集中在北方(占总额的59%)，其次为中部(39%)和南方与岛屿(2%)。在北方地区，免税销售额同比增加14%，平均收据达993欧元，增长8%。
数据还显示，中国的年轻人是最愿意花钱购物的游客群体，而且中国的“千禧一代”对产品，以及如何使用手机支付购买商品有了越来越清晰的想法。事实上，为了吸引中国的年轻消费群体，意大利商家正在做出许多新尝试。意大利Fortune网站此前曾报道，米兰知名奢侈品购物中心蒙特拿破仑街区，在中国社交平台微信上开通了官方公众号。La Rinascente等公司也推出微信公众号和普通话语言服务，并支持微信和支付宝等移动支付平台支付。可见，意大利旅游业正向更多的中国游客张开怀抱。(恩佐)
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