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12月6日,短视频平台抖音通过“抖音直播”账号发出公告,称将对严重不良导向的直播内容进行监督,视情节程度予以封禁、关闭账号或回收账号处理。据悉,抖音平台自2022年1月以来已经处理了超9万个违规直播间,回收账号超3万个。
(图片来自:抖音APP)
随着直播电商的兴起,不少商家为了吸引更多关注度,往往会采取不同的引流手段,像常见的直播预告、多平台导流已经不再满足他们的需求,而“剧本式带货”成为了新的热点。早在今年3月,央视“3.15晚会”上就曝光了不良导向的直播带货问题,某著名金饰品牌在官方直播间上演“抢劫”、“走私”大戏,误导消费者们以为“捡到大便宜”,纷纷下单购买。从曝光的数据来看,不少珠宝、金饰品牌都加入到了这种“雷人剧本”的阵营中来,中国黄金旗舰店一年的直播销售额就能突破6亿元,相当夸张。
(图片来自:抖音“市场监督管理局”)
当然,“抢劫”这种毫无逻辑的剧本还是能被大部分消费者一眼看穿,毕竟号称原价200万的原石被“砍”到仅售19万,任谁也无法确信当中毫无端倪,但别的剧情可就不一定了。据抖音官方公布的数据称,在过去11个月时间里,不少被封禁的直播账号都是通过前期的“人设”铺垫进行带货直播,像是营造山区贫穷人设、被丈夫抛弃的妻子或是留守乡下的独居老人,丰富的短视频剧情使这些角色深入人心,骗取粉丝们的信任,再到直播间“收割”一波商品回扣,手段相当高明。而这些剧情之所以能成功“骗”到观众,主要还是营造的人设、设计的剧本足够接地气,这些故事往往充满悲剧色彩,更能激发消费者们的同情心。
(图片来自:抖音“麻辣图文”)
事实上,编造剧本并不是整个“闹剧”的核心问题所在,而是过于逼真的剧情、不良的导向带来的影响十分恶劣。正如某个金饰品牌,在直播间中上演“与缅甸宝石商走私、砍价”等剧情,这显然是违法行为,传播这样的剧情确实不太合理。另一方面,大多数利用人们同情心的商家都没有筛选商品质量的过程,导致这类账户出售的商品质量堪忧,投诉无门。但抖音直播的审核其实已经是众多平台中比较严格的,就连仅仅是在直播间发表“内涵”言论的张兰女士,也曾被多次警告、封停。
(图片来自:抖音APP)
除了直播间之外,不少短视频内容也在剧本化,尽管部分剧本确实很精彩,但也容易让观众们被精心设计出来的人设所迷惑,毕竟短视频平台的宣传口号就是“分享美好生活”,不少未成年人、老人确实会相信这些“剧本”是真实的。不得不说,电商直播已经成为了电商业最具活力的一个分支,但无论是剧情、商品都需要消费者有一定的自辩能力,一不小心就容易卷入“骗局”,这样一来,消费门槛反而比传统电商平台还要高。
(封面图片来自:抖音APP)