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2023年服贸会志愿者已经完成招募选拔及人岗匹配工作，1600名志愿者从本周起陆续开始通用培训和岗位培训。根据总体工作要求，服贸会志愿者预计将于8月29日起陆续上岗参加志愿服务。
“在与人交谈时，大家的眼神要注意，特别是面对异性，要注视对方眼睛到鼻尖的区域……”在培训现场，来自中华女子学院的特聘专家申灵芝为800名服贸会骨干志愿者带来了一场精彩的服务礼仪规范培训。
来自首钢集团的青年志愿者姜萌已经连续3年参与服贸会志愿服务，随着服贸会会期的临近，她越来越期待再一次穿上服贸会的“小白衫”，继续为每一名参会者服务。“从第一年的满心好奇，到第二年的主动担当，再到第三年的坚持陪伴，不仅眼见了服贸会的进阶，也看到了自己在此过程中的变化和成长。”姜萌说。
今年服贸会，志愿者服务专项工作组从清华大学、北京外国语大学等36所高校，以及石景山团区委、首钢集团和北京市志愿服务联合会招募选拔了大学生、企业和社会志愿者，共计1600名。
服贸会志愿者服务专项工作组统筹协调组组长刘赢介绍，此次服贸会是自2020年以来高校参与最多的一届，志愿者中，党团员占比94%，平均年龄22周岁，“00后”成为“绝对主力”。虽然志愿者们很年轻，但很多都有参与冬奥会、服贸会等重大活动志愿服务的经验。
本周，服贸会志愿者将完成志愿服务工作负责人和骨干志愿者培训，这是自2020年以来首次举办服贸会志愿者线下培训。培训班重点围绕“基础知识”“专业技能”“理念教育”三个专题，进一步增强服务服贸会的业务能力素质，更好地发挥骨干志愿者的示范带动作用。本次集中培训后，将由志愿者来源单位完成其他志愿者的通用培训，并科学合理安排开展岗位培训，确保每一位志愿者“不培训不上岗”“培训不合格不上岗”。
服贸会期间，国家会议中心和首钢园展区将分别建立“志愿者之家”，为志愿者提供休息、学习、交流、党团活动区域，做好餐饮和激励等物资保障，以及志愿者关怀慰问工作，确保志愿者无忧上岗。
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