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核心要点
- DoorDash 上线全新对话机器人，用户上传图片、输入文字指令就能订购餐饮、生鲜，还可预约餐厅。
- 本地生活服务市场正成为智能体 AI 产品的核心试验场。
- 接连完成多笔收购后，DoorDash 正处于大额投入周期，核心工作是全面升级技术平台。
DoorDash 正将人工智能深度融入用户使用流程，消费者只需上传图片、输入文字提示词，就能下单点餐、预约餐厅座位。
该公司周四推出名为 Ask DoorDash 的全新 AI 对话机器人，率先在部分地区上线，支持生鲜采购与外卖点餐服务。DoorDash 计划在未来几周内新增餐厅预约功能，并拓展至美国更多城市。
自主智能体技术快速迭代，彻底改变了消费者使用互联网与手机的习惯，众包平台企业纷纷争先在 App 内布局 AI 功能。DoorDash、优步、英斯塔卡特均陆续推出 AI 新服务，避免在这片智能体 AI 试验赛道中落后。
DoorDash 已于 5 月面向商家上线多款 AI 工具，同时持续布局配送机器人等自动驾驶配送技术。今年早些时候，优步推出自家 AI 购物助手，用户上传图片、输入文字就能自动生成生鲜采购清单；去年年末，英斯塔卡特也为线下商超上线了配套 AI 工具。
当下 DoorDash 面临巨大发展压力。此前公司完成多笔重磅收购，如今正启动大额资金投入计划，搭建统一技术平台，整合旗下所有品牌业务。重大收购包括斥资 12 亿美元收购餐厅预订平台 SevenRooms、近 40 亿美元收购 Deliveroo。
首席财务官拉维・伊努孔达在上季度财报电话会上向投资者表示，技术架构重构工作已取得进展，大部分相关资本开支将集中在今年落地。
DoorDash 今年在华尔街表现低迷，股价累计下跌 33%，而纳斯达克指数同期上涨约 8%。股价下跌始于去年 11 月，当时公司宣布 2026 年将投入数亿美元研发新产品与技术，消息一出，该股创下史上单日最大跌幅。
公司当时在公告中表示：“我们也希望无需投入成本，业务就能自然壮大，或是一夜之间完成规模跃升。但无论是企业经营还是事物发展，都不存在这样的捷径。”
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